Abonnementsvoorwaarden
Versie 1.0 — geldig vanaf 8 augustus 2026
Deze voorwaarden horen bij elk Horse Watch data-abonnement. Ze beschrijven hoe je abonnement werkt, wat het kost, hoe je opzegt en wat er daarna gebeurt.
1. Wie zijn wij
Horse Watch, gevestigd aan Van Voordenpark 7, 5301 KP Zaltbommel.
KvK-nummer: 11051575 · BTW-nummer: NL001739111B91 · E-mail: info@horse-watch.nl
In deze voorwaarden bedoelen we met "wij"/"Horse Watch" bovenstaand bedrijf, en met "jij"/"de klant" de persoon of het bedrijf dat het abonnement afsluit.
2. Wat houdt het abonnement in
Een Horse Watch data-abonnement geeft je camera een vaste, betrouwbare 4G-verbinding, zodat je via de app live kunt meekijken zonder eigen wifi of simkaart-gedoe. Elk abonnement bevat een maandelijkse databundel (de "fair use bundel"). De exacte bundel en prijs per abonnement staan in de bijlage onderaan en op de productpagina.
Het abonnement is gekoppeld aan de simkaart in jouw Horse Watch camera. Je hoeft zelf niets te wisselen of te installeren.
3. Aanmelden & akkoord
Je sluit een abonnement af door het te bestellen via onze website of door dit per e-mail met ons af te spreken. Bij het afsluiten ga je akkoord met deze abonnementsvoorwaarden.
Automatische incasso. De maandelijkse betaling loopt via een doorlopende machtiging (SEPA-incasso) bij onze betaalprovider Mollie. Je ontvangt van ons een beveiligde betaallink; met die eerste betaling (via iDEAL of bankkaart) geef je de machtiging af voor het vaste maandbedrag van jouw abonnement — en alleen dat bedrag. Zie artikel 4.
4. Prijs & betaling
- De maandprijs per abonnement staat in de bijlage en op de productpagina. Alle bedragen zijn inclusief btw.
- Wij innen het maandbedrag per maand via automatische incasso (SEPA) via Mollie.
- Je ontvangt van elke betaling automatisch een factuur per e-mail; je hoeft zelf niets over te maken.
- Lukt een incasso niet (bijvoorbeeld door onvoldoende saldo of een storno), dan sturen wij je een betaalverzoek. Blijft betaling uit, dan mogen wij de verbinding tijdelijk pauzeren tot het openstaande bedrag is voldaan.
- Een terugboeking (storno) kun je binnen 8 weken bij je eigen bank regelen.
5. Looptijd & opzeggen
Het abonnement heeft geen vaste looptijd en is maandelijks opzegbaar.
Hoe zeg je op? Via ons wijzigingsformulier of per e-mail naar info@horse-watch.nl, met je naam en het simkaart- of bestelnummer. Wij bevestigen je opzegging altijd per e-mail; pas met die bevestiging is de opzegging definitief geregeld.
Opzegtermijn: één maand, gerekend in hele abonnementsmaanden. Na je opzegging loopt het abonnement door tot het einde van de lopende abonnementsmaand, plus één volledige maand. Zeg je halverwege een maand op, dan loopt het abonnement dus nog ongeveer anderhalve maand door; over die periode wordt nog geïncasseerd, daarna stopt de betaling.
Voorbeeld: je abonnementsmaand loopt van de 1e tot de 1e en je zegt op 15 maart op. Het abonnement loopt dan door tot 1 mei; april is de laatste maand die wordt geïncasseerd.
6. Wat gebeurt er na opzegging — omzetting naar prepaid
Na afloop van de laatste abonnementsmaand wordt je verbinding niet afgesloten, maar automatisch omgezet naar prepaid met een databundel van 1 GB. Je camera blijft dus gewoon bruikbaar; daarna waardeer je zelf op wanneer je meer data nodig hebt, zonder vast maandbedrag.
Wil je helemaal stoppen (ook geen prepaid), geef dat dan duidelijk aan bij je opzegging, dan zetten wij de verbinding na de laatste maand volledig stop.
7. Fair use & toegestaan gebruik
Elk abonnement is gebaseerd op normaal gebruik van je Horse Watch camera: live meekijken wanneer je je paard, stal of omgeving wilt controleren. Daarvoor krijg je een ruime maandelijkse fair use bundel (zie bijlage). Wij zijn hier bewust flexibel in — kijk je in een drukke maand wat meer, dan is dat geen probleem.
Niet toegestaan is buitensporig of oneigenlijk gebruik, waaronder:
- de verbinding gebruiken voor iets anders dan je Horse Watch camera (bijvoorbeeld de simkaart in een ander apparaat plaatsen of er films/video's mee streamen);
- cloud-backup of continu opnemen/uploaden vanaf de camera — dit verbruikt extreem veel data en valt buiten normaal gebruik.
Bij structureel of buitensporig verbruik nemen wij eerst contact met je op om samen een passende oplossing te vinden (bijvoorbeeld een ruimer abonnement). Bij oneigenlijk gebruik of extreem meerverbruik mogen wij meerverbruik in rekening brengen (€ 3,50 per extra GB) of de verbinding tijdelijk pauzeren.
8. Dekking & storingen
De verbinding werkt via het 4G-netwerk. De dekking en snelheid zijn afhankelijk van het netwerk ter plaatse; op plekken met slecht bereik kan de verbinding minder goed of tijdelijk niet werken. Een NL-abonnement werkt binnen Nederland; voor gebruik in het buitenland heb je een EU-abonnement nodig.
Wij doen ons best om de dienst zo goed mogelijk beschikbaar te houden, maar kunnen geen ononderbroken verbinding garanderen. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade door tijdelijke storingen, onderhoud of netwerkuitval, behalve voor zover de wet dat dwingend voorschrijft.
9. Wijzigingen in prijs of voorwaarden
Wij mogen de prijs en deze voorwaarden aanpassen. Een wijziging in je nadeel (zoals een prijsverhoging) kondigen wij minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail aan. Ben je het er niet mee eens, dan mag je het abonnement vóór de ingangsdatum van de wijziging kosteloos opzeggen.
10. Persoonsgegevens
Voor het abonnement verwerken wij je naam, contact- en betaalgegevens en gegevens over je camera/simkaart. Wij gebruiken die alleen om de dienst te leveren en te factureren, en bewaren ze niet langer dan nodig. Beeld van je camera is van jou; wij kijken niet mee. Meer hierover lees je in onze privacyverklaring.
11. Klachten & contact
Vragen of een klacht? Mail ons op info@horse-watch.nl of app ons via WhatsApp. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 2 werkdagen. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
12. Bijlage: bundels & tarieven per abonnement
| Abonnement | Prijs / maand | Fair use bundel | Gebied |
|---|---|---|---|
| Home NL | € 9,95 | 5 GB / maand | Nederland |
| EU Home | € 12,95 | 5 GB / maand | Europa |
| Wedstrijd EU | € 14,95 | 9 GB / maand | Europa |
| NL Birth | € 16,95 | ruime bundel voor het veulenseizoen (fair use) | Nederland |
| NL Home Intensief | € 19,95 | 40 GB / maand | Nederland |
| EU Birth | € 19,95 | ruime bundel voor het veulenseizoen (fair use) | Europa |
| EU Home Intensief | € 24,95 | 40 GB / maand | Europa |
| ODIDO Unlimited | € 24,95 | onbeperkt (fair use) | Nederland |
Meerverbruik boven de fair use bundel: € 3,50 per extra GB (alleen bij structureel of buitensporig gebruik, zie artikel 7). Bij wijzigingen geldt de versie op de productpagina.